《ATT（行动式TTT）培训师核心技能修炼课程（授课技巧标准）版》
目标学员：本课程主要针对新晋企业内训师、中基层管理人员
课程课时：2-3天（6.5小时/天）
培训形式：案例分析研讨、模拟演练、视频教学、角色扮演、主题呈现
人数限制：35人/班（小班制）
课程收获
n 理解培训师应该扮演的角色，树立正确的培训分享理念和态度；
n 克服授课呈现紧张，掌握培训师公众讲述技巧，提高公众表达水平；
n 掌握常用互动呈现技能，通过学员良好体验，提升课程效果水平；
n 学会控场实用技巧，提升现场控场水平，让学员注意力高度注意力集中的技巧。
课程特色
ATT（Action-type trainer training）为行动式培训师核心技能修炼的简称，由经验丰富的资深培训师开发而成，其核心价值体现在培训师的行动以及行为的改变。本课程重点关注培训师授课能力的提升和专业行为的改变，改变传统TTT课程激动而不行动的现状，真正让培训师掌握基本授课与互动技能，进而为企业业务和业绩服务。
n 本课程针对初级企业内训师技能要求和特点设计，内训师是指为企业内部员工进行培训的授课老师。初级内训师一般为企业新选拔的内部讲师。一般是在各个岗位上选拔出来的具有熟练技能和丰富经验的员工和管理者。企业为了提升更多员工的技能，就需要内训师讲授不同的课程，授课技能就要求内训师把自己的经验和技能通过表达传授给学员，但是，在知识传授过程中，因无讲课经验或少讲课经验，一般会面临紧张、词不达意、无授课技巧、不会互动，遇到突发事情不会灵活处理等问题；
n 课程特点：
ü 1、工具性：整个课程中提供实用可操作的工具，比如：结构化讲述的单元构造法、刺激感情的情感构造法、让内容通俗易懂的关联实物法、课程开场5步曲、技能训练四步曲等；
ü 2、形象化：课程中用大象比喻学员对象，形象可爱，深受学员对象喜爱，用大象这个比喻贯穿整个教学过程，刺激和诱惑大象的方法，就是诱惑学员的方法。
ü 3、易懂化：课程语言和内容通俗易懂，用深入浅出的方式进行，让学员听清楚，听明白。
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时 间 |
主 题 |
内 容 |
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900-930 |
课程导入 |
■ 课程导入：展示风采，点赞积分
ü 快乐中呈现测验，体验中进行课程； |
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930-1020 |
1.角色认知，能力测评 |
n 培训的基本认知-企业为什么做培训？
n 培训师课堂授课公式
n 企业培训师角色认知一二：角色与能力
ü 小组分享：在企业培训中内训师应该具备的角色和能力有哪些？（录视频）
ü 企业培训师角色演变示意图
ü 企业培训师胜任能力模型
ü 企业对培训师的评价维度
工具一：培训师自我评估平衡轮
（优秀内训师必须有备而至，再锋利的枪也需要磨的光亮）
说明：给学员展示培训师定位地图，告诉学员培训师整体概况 |
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10:30-11:30 |
2、风范塑造，讲师风貌 |
■ 培训师风范塑造
ü 风范一：培训师的形象塑造
² 细节决定成败
² 培训师形象与着装设计
Ø 着装设计关键点
Ø 着装案例及场景模拟
² 培训师形象自检 法
ü 风范二：培训师肢体塑造（视频导入+视频分析）
² 手势的运用：该出手就出手
Ø 专业手势的“四美”原则
Ø 6种常用专业手势
Ø 三段位的手势及应用
Ø 课堂上手势应用禁忌
² 站姿：培训师合理站姿与站位
² 走动：培训师步法
² 板书
Ø 板书设计
Ø 板书姿势
² 面部表情及眼神
² 培训师肢体设计法则
Ø 法则一：课前设计
Ø 法则二：结合课程内容
Ø 法则三：引起注意
Ø 法则四：得体大方
Ø 法则五：适合本我
Ø 综合练习：请根据课程情景内容，设计适合自我的教学肢体语言
ü 风范三：授课心态塑造
² 授课心态塑造2大法宝
■ 培训师风范塑造修炼:60秒微型课程呈现（录视频）
工具二：培训师风格塑造评估表 |
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1130-1200
14:00-16:00 |
3、单元构造，生动讲述 |
■ 刺激学员有反应的生动讲述原则
ü 左脑与右脑
ü 刺激左脑的方法：表达结构
ü 刺激右脑的方法：表达情感
■ 讲述表达呈现方法一：单元构造法
ü 讲述表达结构化-单元构建表达法
ü 单元构造应用情景
■ 生动讲述呈现方法二：关联桥接法
ü 实物关联
ü 数字关联
ü 图片关联
■ 讲述表达呈现方法三：情感构造法
² 情感画面构造法
Ø 建立情感画面的1211（如何流露感情）
Ø 陈述1个论点
Ø 展示1-2个事件（以第一人称展示）
Ø 启发1次思考：结合实际工作内容
Ø 作1次回顾
n 生动讲述综合应用
ü 演练：120秒演练，自选主题（可结合课程内容进行），分别展示
工具三：结构化表达实施细则
工具四：情感表达法 |
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1600-1730
第二天
9:00-12:00
1400-1500 |
4、三段互动、气氛带动 |
■ 说课三段
ü 第一段：课程开场互动：课程导入五步成诗
² 练习：依据小组PPT设计导入的五步内容
² 分享：自己课程的导入方式
ü 第二段：课程实施互动：刺激与形式
² 课堂教学持续获得学习者关注
Ø 与大象交流给我们的启发
² 引诱大象的方法
Ø 给大象讲故事（案例）
Ø 给大家一起做游戏
Ø 给大家任务：训练四步曲、视频分享；
Ø 给大象奖励
◎ 外在奖励方法：奖品或礼品或荣誉
ü 第三段：课程结尾互动:结尾三步骤
² 步骤一：整体回顾；
² 步骤二：表达期望；
² 步骤三：表示感谢；
ü 课程结尾三禁忌 |
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1500-1530 |
5、自我管理，课堂控场 |
■ 视频欣赏导入：讨论，视频中给我们在课堂的启发
■ 课堂控场的自我管理原则
ü 原则1：鼓励为主，积极应对；
ü 原则2：不讽刺，不发飙；
ü 原则3：自然、平和
■ 课堂突发事情处理与应对
ü 案例：如何面对不同意见学员
ü 案例：如何处理学员刁难提问
ü 案例：员工能量低如何处理
ü 案例：如何处理学员不配合
n 课堂控场方法：答疑处理4步曲 |
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1530-1730 |
6、课程主题，实战呈现 |
■ 一堂主题课实施步骤
■ 一堂主题课示范与总结
■ 一堂主题课学员实战训练
ü 学员练习
ü 讲师反馈
ü 学员总结与提升 |
专家介绍
职业培训师-张连全
【老师简介】-十年磨一剑，专注TTT和微课设计；
n ATT(行动式TTT)培训师核心技能提升标准课程所有者、ATT版权课程认证导师；
n （移动学习）微课设计与制作专家；
n 组织经验萃取与培训课程开发全案实施倡导者与实践者；
n 毕业于中国人民大学人力资源管理专业，同时获得法学本科学历；
n 澳门城市大学全日制工商管理硕士（MBA）；
n AACTP（美国培训协会）专业认证讲师，AACTP（美国培训协会）专业认证行动学习引导师
n 清华大学、中山大学特聘讲师；
张连全老师15年知名企业管理和HR管理从业经验，7年职业培训师经历，众多国内知名培训咨询机构签约课程设计与师资培养专家、行动学习项目实施专家顾问；担任多家企业学习发展和绩效改善顾问。
张连全老师长期致力于企业培训师（ATT）高效培养、课程设计与开发、微课程设计与开发辅导；
首创培训+案例复盘的课程实施模式，让学习效果更好的落地，为绩效服务！
欢迎根据企业需求定制课程！ADDIE课程开发技术的忠实粉丝；
首创讲授TTT课程（授课技巧篇）可以不用投影，全程板书与案例呈现讲解；（提供学员参考PPT）
张连全老师课程结构严谨，课程内容丰富充实，案例贴近企业工作，讲授深入浅出感染力强为特点。老师善于使用小组讨论，角色扮演，视频相结合，让学员从“学过”到“学会”，从“知道”到“掌握”。培训有幽默感，控场能力强，采取案例、体验式教学方式进行课程授课。
一、行动式TTT（Action-type trainer training）培训师核心技能修炼标准课程：
1、《ATT（行动式TTT）培训师核心技能修炼标准课程》(2-3天）（注册版权课程）
2、《ATT(行动式TTT)培训师核心技能修炼进阶课程》(2-3天）（注册版权课程）
同时有银行版和通信版课程！
二、课程开发与微课设计
1、《基于ADDIE的课程设计与开发》(2-3天）（精品课程）
2、《微力无穷-微课设计与制作技术》（2-3天）（注册版权课程）
3、《经验萃取之剑-案例设计与翻转课堂》（2-3天）（精品课程）
4、《效能演讲-TED式最佳岗位实践演讲技能提升》（2天）（精品课程）
三、行动学习类
1、《提问的艺术》（2天）（国际版权课程）
2、《行动学习解码-重塑企业内驱力》（2-3天）（精品课程）
四、咨询实施项目：1、企业培训师（内训师）项目； 2、课程开发项目3、微课程开发项目4、行动学习问题分析与业绩推进项目5、企业TTT导师培养项目（培养属于企业自己的TTT讲师）。
【电力电网】南方电网基建部、南方电网广东、南方电网云南、南方电网西双版纳、南方电网英德、南方电网高明、南方电网贵州公司，南方电网迪庆、南方电网北海、宁波供电局、佛山供电局、
【电力发电厂】国华浙能发电有限公司、粤电云浮发电厂、韶关电厂、宁波发电厂等；
【通信移动】广西移动、江苏联通、中国联通陕西省公司、中国电信广东省公司、中国移动黑龙江省公司、中国移动云南省公司、中国移动宿迁、中国移动佛山、中国移动肇庆、广东移动培训学院、中国移动江门、中国移动东莞、中国移动珠海、江苏移动、南平移动、泉州移动、萍乡移动、辽宁移动、广州移动，广东移动南方基地等
【银行金融】南沙农商行、广东省交通银行、建设银行许昌、中国建设银行、建设银行汕头、工商银行广州、招商银行广州、浙江稠州银行、南昌邮政储蓄银行、中国人寿、民生银行广州、四川建设银行、武汉中行；
【航空物流】广州白云国际机场、海南航空集团、新华航空技术、山东航空公司、云南祥鹏航空、重庆西部航空、内蒙古机场、金海重工、上海远成物流、东风风神物流、深圳扬帆国际物流、海航货运、南昌邮局；
【地产物业】广东城建物业集团、鑫广电物业、保利地产、美林基业地产、广州天誉物业、广州凯德置地、鄂尔多斯城建集团、东莞第一国际、誉城地产、长大工程公司、；
【制造产业】神东煤矿、宝钢梅山公司、蒙牛乳业、王老吉药业、从兴电子、中国人保、驰宏矿业集团、天地食品、施恩奶粉、七天连锁酒店、安恒铁塔、万和燃具、中天建设集团、马瑞利汽车电子、丸顺汽配（日资）、河套酒业集团公司、紫翔电子、爱普科斯电子等亲自辅导与培训多家企业。
【软件研发】武汉光庭、新浪、九博通信、从兴电子、华星科技等软件企业
2013－2016年主导课程与项目（部分）
n 银行金融行业重要项目（部分）：
1. 2013年11月，中信银行总行《全生命周期的客户关系管理》课件外包开发项目(为期1个月，从领导提的概念中抽丝拨茧，把概念落到实处，形成课件包并转移给中信全国的培训人员)
2. 2013年3月，广东省交行、工行讲授《教学案例设计与应用》及案例编写项目辅导课；
3. 2013年4月，招商银行广州分行零售条线课程开发与内训师培养项目
4. 2014年3月，南沙农商行零售和对公业绩提升行动学习项目；
5. 2014年4月，南沙农商行管理岗培训师授课技巧提升项目与微课程开发
6. 2014年5月，南沙农商行产品说品会（优秀零售销售内训师品牌塑造）项目实施；
以上是不分银行行业培训的项目，待续；
8、2014年8月连续3期为四川建行县级支行行长管理人员技能提升培训《基于高业绩的团队建设与管理》
9、2015年5-10月中国银行微课设计项目
n 通讯电力行业重要项目（部分）
1、2013年1月-7月，云南移动内训师培养项目负责项目实施与TTT授课；
3、2013年7-10，广东省移动培训学院课程开发项目；
4、2013年10月，惠州移动基于ADDIE的精品课程开发项目实施；
5、2013年3月-12月，广东电网行动学习项目实施与辅导；
6、2014年1月，广东电网课程开发与内训师培养项目实施；
7、2014年5月，江苏联通内训师选拔与培养项目（连续2期）；
8、2015年4月，江门移动精品课程二次开发项目与辅导
以上是不分银行行业培训的项目，待续；
其他行业重要项目（部分）
1、 2012年9月-2013年1月，王老吉行动学习项目，为期3个月，项目解决销售目标问题，圆满完成实施；
2、 2012年8月-2013年1月，连续3期为从兴电子电力通讯事业部进行内训师培养项目；
3、 2013年11月，在云南驰宏鋅锗矿业公司连续6期行行动学习公开课；
4、 2014年2月，南昌邮局行动学习引导师培训项目；
5、 2014年5-10月，连续6天在广州白云机场讲授TTT课程；
6、 2015年3-7月，韶关电厂内训师培养及精品课程开发项目；
7、 2015年9-12月，广州移动TTT导师培养项目；
8、 2015年11-2106年1月，福建南平移动TTT项目；
9、 2016年4-2016年7月,歌尔股份有限公司TTT课程开发课程6期12天.